Politique d'expédition

Nos entrepôts prennent des précautions supplémentaires pour l'expédition de votre commande, notamment en travaillant en équipes réduites et en pratiquant la distanciation sociale. En raison des nouvelles politiques et procédures que nous avons adoptées pour protéger notre équipe de traitement des commandes pendant la pandémie, votre commande pourrait subir un retard de 3 à 5 jours. Merci de votre patience.

D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Le L'équipe de Curated Designables LLC collabore avec les meilleurs fabricants du monde entier pour proposer à ses clients des produits de la plus haute qualité et d'un excellent rapport qualité-prix. Votre commande peut donc être expédiée depuis la Chine, l'Inde, le Vietnam et d'autres pays. Soyez assuré que votre colis sera traité avec le plus grand soin grâce à notre partenariat avec les principaux transporteurs comme USPS, EMS et YUNEXPRESS.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail confirmant que nous l'avons reçue.

Nous commencerons à traiter votre commande 6 heures après le paiement. Le traitement des commandes prend généralement de 3 à 5 jours. En période de forte affluence ou de crise, le délai de traitement peut être de 2 à 4 jours supplémentaires.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec le numéro de suivi pour vous informer de son acheminement. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent parfois mettre plus de 24 heures à s'afficher.

*Certaines commandes peuvent être envoyées en plusieurs parties, vous recevrez plusieurs e-mails d'expédition si votre commande a été expédiée en plusieurs fois.

COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE ?

Tous les envois USPS et YUNEXPRESS standard sont généralement livrés dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables pour les commandes passées aux États-Unis contigus.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE ?

Nous acceptons uniquement les retours de marchandises endommagées ou défectueuses, dans leur emballage d'origine intact. Ces retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception du produit. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Pour les problèmes non liés à la qualité, tels que le fait de ne plus vouloir l'article, de commander la mauvaise taille ou la mauvaise couleur, nous sommes heureux de proposer des échanges de taille/couleur dans les 7 jours suivant la date de livraison de la commande.

Nous acceptons les annulations de commandes jusqu'à 06 heures après le paiement réussi de la commande.

Pour des informations et des instructions plus détaillées, veuillez consulter nos politiques de retour.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que son adresse est correcte. Nous ne pouvons garantir les changements d'adresse en raison de délais d'expédition stricts. Veuillez vérifier l'adresse que vous saisissez, car nous ne pourrons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse erronée.

Si la commande arrive dans votre pays et :

– Le client refuse de recevoir le colis

– Nombre de tentatives effectuées dans le pays de destination pour livrer le colis.

Vabuena se réserve le droit d'abandonner le(s) colis et ne sera responsable d'aucun remboursement.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Carte de crédit/débit : vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, Discover et PayPal. Pour en savoir plus sur nos options de paiement, cliquez ici.