Politica di rimborso

Politica di cancellazione e rimborso

La tua soddisfazione è il nostro obiettivo, pertanto promettiamo di accettare resi e cambi entro 7 giorni dall'acquisto. Ti preghiamo di seguire le seguenti regole:

Annulla l'ordine:

1. Se richiedi l'annullamento dell'ordine entro 6 ore dal suo completamento, l'ordine potrà essere annullato con una commissione del 10%, a causa della politica di pagamento. Ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti via email o tramite chat online.
2. Se richiedi di annullare l'ordine più di 6 ore dopo il completamento dell'ordine e prima della spedizione degli articoli, addebiteremo una commissione di gestione pari al 10%-20% del prezzo dell'articolo. (La commissione è calcolata per il costo della manodopera impiegata per l'elaborazione dell'ordine)

3. Se chiedi di annullare l'ordine dopo che abbiamo spedito gli articoli, l'ordine non potrà essere annullato in queste condizioni, speriamo tu capisca.

Rimborso:
1. Qual è la politica di cambio e rimborso?

Negozio Chibubu consente di effettuare cambi se l'articolo è mancante, errato, danneggiato o difettoso.
Tutti i cambi dovuti a articoli mancanti, errati, danneggiati o difettosi:
Ci dispiace che tu abbia ricevuto un pacco con articoli/premi danneggiati, errati o mancanti! Comunicacelo contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail: support@vabuena.shop con oggetto "Articolo mancante", "Articolo sbagliato" o "Articolo danneggiato/scaduto".
Si prega di includere nel modulo anche i seguenti dettagli:
- Immagine dell'articolo/pacco/i ricevuto/i
- Nome dell'articolo
- Numero d'ordine.
Provvederemo alla sostituzione dei nuovi pacchetti

2. Il cambio o il rimborso saranno normalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta elaborato il rimborso, il tuo account PayPal o la carta originale utilizzata per il pagamento riceveranno un rimborso da parte nostra. Se l'articolo restituito non corrisponde alle condizioni originali in cui è stato spedito, sarai ritenuto responsabile per gli articoli non conformi. Non potremo procedere con il cambio o il rimborso finché non raggiungeremo un accordo con te.

3. Se non ricevi un rimborso dopo un periodo di tempo previsto, verifica con PayPal o contatta la banca della tua carta di credito originale utilizzata per il pagamento. Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto, poiché si tratta di una transazione internazionale. Puoi anche contattarci per informazioni al riguardo, la nostra email è

4. Abbiamo una politica di rimborso o di rispedizione dei prodotti se sono stati inviati nella taglia/colore sbagliati rispetto alla conferma dell'ordine, se mancano degli articoli o se sono stati danneggiati durante la spedizione entro 7 giorni dalla consegna del prodotto.
E-mail: support@vabuena.shop